A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito de fábrica você pode entrar em contato com a nossa equipe para receber suporte com a troca.
ATENÇÃO: Não trocamos peças com defeitos por mal uso.
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
- Uma foto da Nota fiscal e/ou Cupom fiscal deve ser encaminhada para a equipe de suporte que irá avaliar a troca
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação da etiqueta original do fabricante e acompanhado da Nota fiscal e/ou do Cupom fiscal.
Tendo em vista que o site é apenas para peças exclusivas, entende-se que no caso do cliente não conseguir trocar seu produto por um de igual modelo a loja deverá a enviar um Vale Compras sem prazo para uso.
Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".
Devolução pelos Correios
Para postar o produto siga as instruções:
- Acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;
- Junte a Nota fiscal e/ou Cupom fiscal recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;
- O código de postagem será enviado pela equipe de atendimento
Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.
(19)99935-3843